张家界：客栈官网普遍卖线路 为牟利违法收客

本文摘要：张家界：客栈官网广泛买线路 为牟利违法收客7月11日讯获取住宿的旅馆客栈，也在网上公开发表销售如同旅行社般的线路服务，这事是好是怕？近日，网友成先生在红网消费维权栏目公开发表滋扰，描写自己拒绝接受了张家界一家客栈官网的组团旅游服务，感叹“怎能如此让人沮丧！”在拒绝接受记者专访时成先生讲解，为期3天的张家界之旅中不仅并未签定任何协议，并且全程问题诸多。记者调查找到，张家界的旅馆客栈收客、组团的现象并非个案，甚至为此专设网店。

张家界：客栈官网广泛买线路 为牟利违法收客7月11日讯获取住宿的旅馆客栈，也在网上公开发表销售如同旅行社般的线路服务，这事是好是怕？近日，网友成先生在红网消费维权栏目公开发表滋扰，描写自己拒绝接受了张家界一家客栈官网的组团旅游服务，感叹“怎能如此让人沮丧！”在拒绝接受记者专访时成先生讲解，为期3天的张家界之旅中不仅并未签定任何协议，并且全程问题诸多。记者调查找到，张家界的旅馆客栈收客、组团的现象并非个案，甚至为此专设网店。“要存活嘛，”部分客栈直言否认无组团资质，无法获取合约或协议。

张家界旅游主管部门回应，此种不道德因涉嫌违法，正在大力实施管理标准增进客栈规范化，同时，提警游客出外游玩必须服务时须谋求正规化旅游机构，以免权益受到侵犯。网友滋扰：让人沮丧的生日之旅40岁的成先生是湘潭人，前几日于是以步入自己的生日，专门休假带着家人前往张家界旅游。“因为时间西恩，所以草草地在亲亲石家网上中选了舒适度3日游。”没有想要，理想中的美丽旅途却拔了失望，成先生总结道，“感觉很多，沮丧很多。

”成先生自由选择旅游产品的亲亲石家网在概述中称之为“张家界环球国际旅游社有限公司旗下”，首页主打客房与旅游线路产品。在约见该网站后，成先生预约了一款三日游线路，并自由选择了低于“标准实惠”的“舒适度特色”价格档位。一家四口首次花费3440元。

然而沮丧接踵而来——网站工作人员未曾见面或签定旅游协议；遭遇导游强迫消费280元每人参观景点；允诺的新装修特色旅馆标间，只不过无网无空调、相当严重干燥；路经第三天，21人的散拼团突然扩展至83人；对于小孩门票的补差，成先生也指出不存在问题。网站对此：本地居民进客栈，须要存活“我们就是本地居民，开了个客栈，一家人是导游，自己做到点线路讨伐口饭不吃。”亲亲石家网负责人石军仕对此，网站与张家界环球国际旅游社有限公司并无联系，“推展时借了他们名字，因为必需有这样的资质。”随后，网站移除了该旅行社名字。

“要存活嘛，”石军仕真诚直言显然无法给游客签定旅游合约等协议，“我们在网上的口碑蛮好，游客实在接纳就好。不尊重的可以拒绝接受。”对于成先生的滋扰，石军仕深感很无奈：“不光我们的人，张家界的导游都意味著会强制消费。每个人对旅程的期望值有所不同，我们早已提早谈谈食宿在山上的农家旅馆，如果尤其劣我们在网上就会有赞誉了。

”而对于骑侍郎拼团大大扩展的情况，石军仕说明道，“其他客栈也有些客人，让我们一起带着，总共也就50几个人。”小孩补差问题，石军仕也讲解已说明数遍，须要按照成人优惠票价计算出来，而不是挂牌价。

揭露市场：客栈官网广泛买线路，赚搜寻“张家界客栈”，表明页面眼花缭乱，各类客栈卖力突显着自己的特点。而他们中的有一些有一个共同点，就是官网上不仅获取客房，还获取旅游线路产品。记者以游客身份约见一家故名博雅的客栈，老板直率回应无法签订合同，而自己也是当地人在景区内开设了客栈。而另一家“梦帕客栈”的客服则回应，“当然不会签合同，我们以前做到旅行社的，现在转型。

”然而在其官网未找到任何旅行社标志。一位曾在张家界专门从事过完全相同行业的业内人士讲解，张家界客栈大多加设线路服务就是为了利益，“比如一间客房100元一晚，利润30元，客人寄居3晚才90元。而如果我买线路就赚多了，比如一个景点门票差价60元，就打3天10个景点你算算。

”主管部门：正在实施客栈管理标准张家界市旅游和外事侨务委员会党工委委员、副主任邓少斌回应，客栈收客组团、导游违规带团等不道德，都因涉嫌违法。一旦找到这些情况，将严厉打击。“自助游日益受捧，市委市政府很推崇当下环境的转型提质。”邓少斌讲解，目前主管部门正在大力实施客栈管理标准，力争让张家界的客栈更为规范化。

“这里面包括的面很广，还包括本地人擅自专门从事客栈等。”“参予这些不正规化的旅游线路，将牵涉到收费、服务或不规范等问题，从监管角度而言，游客的安全性与维权也沦为问题。

”邓少斌提醒游客，可以通过正规化途径在网上预约住宿，但是尽量不要拒绝接受其他旅游服务。学会维护自己的合法权益，自由选择正规化的旅游机构。

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